Znaczenie i rodzaje komunikacji międzyludzkiej w komunikacji społecznej występują różne bariery takie jak :
-hałas
-różnice językowe
-różnice kulturowe
-różnice społeczne
-stany emocjonalne
należy ograniczyć wysyłanie fałszywych komunikatów
-wyraz twarzy
-gesty
-ubiór powinien być dopasowany do wysyłanego komunikatu poznanie kategorii zachowań przeciwstawnych:
-obronnych(wartościowanie kontrola, manipulacja, wyższość, pewność)
-podtrzymujących(opis orientacja na problem spontaniczność empatia równość warunkowość ułatwia kontakty międzyludzkie)
Ocena własnej osobowości
poczucie własnej wartości zależy od tego jaką ogólną postawę przyjmujemy wobec siebie-pozytywną czy negatywną samoocena- sprowadza się do 3 podstawowych wymiarów
-cechy fizyczne(wygląd i ogólna sprawność)
-cechy psychiczne(intelekt emocjonalne motywacyjne)
-cechy społeczne(relacje z innymi ludźmi)
może być zaniżona lub zawyżona
Rodzaje zachowań.