Charakterystyka nowoczesnej koncepcji logistyki


SPIS TREŚCI

1. WSTĘP 2
2. TRENDY 3
2.1. ERP –Enterprise Resource Planning 3
2.2. Zintegrowane Łańcuchy Logistyczne 5
2.3. ECR – Efektywna Obsługa Konsumenta 7
2.4. „Wirtualna integracja” 9
2.

Opakowania

1)FUNKCJE OPAKOWAŃ
2)WEDŁUG CZEGO DZIELIMY OPAKOWANIA
3)ZALETY WYTWORÓW PAPIERNICZYCH
4)RODZAJE PAPIERÓW PAKOWYCH
5)PAPIERY TYPU PERGAMINÓW
6)PAPIERY USZLACHETNIANE
7)FORMY KONSTRUKCYJNE OPAKOWAŃ PAPIER.
8)ZALETY I WADY OPAKOWAŃ SZKLANYCH
9)BUTELKI I SŁOJE
10)CO SIĘ STOSUJE DO PRODUKCJI OPAKOWAŃ METALOWYCH
11)OPAK.

OBSLUGA KLIENTA JAKO OBSZAR WSPOLNY MARKETINGU I LOGISTYKI

Szybkość zmian zachodzących w otoczeniu wymusza na przedsiębiorstwach ciągłe dostosowywanie się, której alternatywą jest przegrywanie na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Dziś już nie wystarczy tanio wytwarzać produkty o wysokiej jakości, trzeba także zwracać uwagę na obsługę klienta oraz przepływ produktów i informacji w łańcuchu logistycznym, wykraczającym poza wewnątrzzakładowy system produkcyjny.

Obsługa klienta w logistyce to możliwości procesu logistycznego firmy do zaspokajania oczekiwań nabywców odnośnie terminu, sprawności, porozumiewania i komfortu.

Do obsługi klienta systemu logistycznego wchodzą następujące składniki:

- składniki związane z wyrobem
- składniki odnoszące się do terminów
- składniki odnoszące się do obszaru
- pozostałe typu naprawy, sposoby regulowania należności.